سياسة الاستبدال والاسترجاع

ما هي شروط إعادة المنتج؟

يشترط في المنتج المراد استبداله او ارجاعه ان يكون غير مستخدم ولم يتم فتحه وفي حالته الأصلية .

اذا وصلك منتج مختلف عن المنتج الذي قمت بطلبه .

الاحتفاظ بالفاتورة .

 

 

ما هي المدة التي يمكن خلالها طلب الارجاع اوالاستبدال ؟

خلال 7 أيام من تاريخ الفاتورة .

 

من يتحمل تكاليف الاستبدال او الارجاع ؟

اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه سيتكفل المتجر بتكاليف الشحن والإرجاع .

اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك ولكن يتحمل المستهلك تكاليف الشحن والاسترجاع .

 

متى يصل المبلغ في حال طلب الاسترجاع ؟

تستغرق عملية استرداد المبلغ مدةً أقصاها 14 يوم عمل من تاريخ إجراء طلب الاسترجاع .

 

استبدل نقاطك بمكافآت
لديك نقاط